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In conformità con la normativa vigente, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
IMPORTANTE: Eccezione al Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso NON si applica ai beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Pertanto, non è possibile effettuare il reso per prodotti alimentari freschi (es. Cannoli, Cassate, Formaggi freschi) una volta consegnati, per motivi igienici e di conservazione.
Il diritto di recesso rimane valido per tutti i prodotti a lunga conservazione (es. Vino, Olio, Conserve, Cioccolato) purché le confezioni siano integre e sigillate.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a:
Email: info@sicilianelite.com
Indicando il numero d'ordine e gli articoli che si intende restituire.
I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, al seguente indirizzo:
Sicilian Elite - Resi
Via Pozzillo SN
93012 Gela (CL)
Italia
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo errori da parte di Sicilian Elite (es. prodotto inviato errato o danneggiato).
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, Sicilian Elite provvederà al rimborso dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto.